Como Casa Meva obteve um crescimento de 159% na receita em um ano.

Desafios no
mercado de tapetes
Concorrência com produtos importados
O mercado de tapetes no Brasil era dominado por produtos importados de baixo custo, principalmente da China. Esses produtos, além de possuírem qualidade inferior, ofereciam uma durabilidade reduzida e um design muitas vezes genérico. Para competir com esses produtos, a Casa Meva precisava estabelecer uma proposta de valor sólida que justificasse o preço superior dos tapetes nacionais.
Desafios no
mercado de tapetes
A Casa Meva foi fundada em julho de 2017 com o objetivo de transformar a experiência de compra de tapetes no Brasil, oferecendo produtos de qualidade, design exclusivo e preços acessíveis. No entanto, a empresa logo enfrentou desafios significativos que precisavam ser superados para alcançar o sucesso no mercado.

Falta de diferenciação e baixa percepção de valor

Além da concorrência com os produtos importados, a Casa Meva enfrentava dificuldades para se destacar no mercado, pois muitos concorrentes ofereciam produtos similares sem diferenciação clara. A percepção de que produtos nacionais eram mais caros e de menor qualidade era um desafio a ser superado. A marca precisava educar seus consumidores sobre os benefícios de escolher um produto nacional de qualidade superior, sem abrir mão do custo acessível.

Objetivo da
Casa Meva

A missão da Casa Meva era clara: oferecer tapetes 100% nacionais, fabricados com tecnologia de ponta e design exclusivo, garantindo qualidade e preço justo para um público que valoriza tanto o estilo quanto a economia. O objetivo era quebrar a barreira da desconfiança em relação aos produtos nacionais e mostrar que era possível oferecer um produto de alta qualidade com um bom custo-benefício.

Objetivo da
Casa Meva

A missão da Casa Meva era clara: oferecer tapetes 100% nacionais, fabricados com tecnologia de ponta e design exclusivo, garantindo qualidade e preço justo para um público que valoriza tanto o estilo quanto a economia. O objetivo era quebrar a barreira da desconfiança em relação aos produtos nacionais e mostrar que era possível oferecer um produto de alta qualidade com um bom custo-benefício.

Principais estratégias
implementadas
  • Aprimoramento das imagens de produtos
    • As imagens dos produtos foram totalmente renovadas. A Casa Meva investiu em fotografia profissional que destacava não apenas a beleza dos tapetes, mas também suas texturas e detalhes. As fotos realistas e de alta qualidade contribuíram para aumentar a confiança do consumidor, ajudando-os a visualizar melhor o produto e a sentir que estavam adquirindo algo de alto valor.
  • Reformulação da loja virtual
  • O primeiro passo foi a reformulação completa da loja virtual. A empresa investiu em um novo design mais moderno e funcional, que refletisse o estilo da marca e proporcionasse uma experiência de compra intuitiva e agradável para o usuário. Isso incluiu melhorias na navegação do site, facilitação do processo de checkout e otimização para dispositivos móveis, tudo com o objetivo de aumentar a conversão e reduzir o abandono de carrinhos.
  • Descrições personalizadas
      • Em vez de descrições genéricas, foram criadas narrativas detalhadas que destacavam os diferenciais dos tapetes, como a qualidade do material, o design exclusivo, e o processo de fabricação nacional. Essas descrições ajudaram a educar o consumidor e a justificar o preço superior dos tapetes, quebrando objeções e criando uma percepção positiva sobre o valor do produto.

Revisão das condições comerciais

A empresa fez uma análise profunda das condições comerciais para tornar as ofertas mais atrativas e competitivas. Foram feitas alterações nas formas de pagamento (parcelamento sem juros, descontos à vista, cupons de primeira compra), além de ajustes na política de frete, que incluiu frete grátis em algumas condições e frete fixo para facilitar a decisão de compra.

Segmentação de clientes e comunicação personalizada

A Casa Meva adotou a Matiz RFM (Recência, Frequência e Valor Monetário) para segmentar sua base de clientes. Com isso, a marca foi capaz de criar campanhas de comunicação personalizada, tanto por e-mail quanto WhatsApp, para estimular novas compras, enviar ofertas exclusivas e promover o lançamento de novos produtos. Essa segmentação garantiu que as mensagens fossem mais relevantes e direcionadas a cada perfil de cliente, aumentando a taxa de conversão.

Segmentação de clientes e comunicação personalizada

A Casa Meva adotou a Matiz RFM (Recência, Frequência e Valor Monetário) para segmentar sua base de clientes. Com isso, a marca foi capaz de criar campanhas de comunicação personalizada, tanto por e-mail quanto WhatsApp, para estimular novas compras, enviar ofertas exclusivas e promover o lançamento de novos produtos. Essa segmentação garantiu que as mensagens fossem mais relevantes e direcionadas a cada perfil de cliente, aumentando a taxa de conversão.

Foco em campanhas de Google Ads e
Meta Ads

A Casa Meva intensificou suas campanhas de Google Ads e Meta Ads, focando nos principais produtos e diferenciais exclusivos. As campanhas foram segmentadas para públicos específicos, com anúncios otimizados para destacar as vantagens dos tapetes, como a qualidade superior, o design diferenciado e o preço justo. Essas ações ajudaram a aumentar a visibilidade da marca e atrair consumidores qualificados para o site.

Recuperação
de carrinhos abandonados

A empresa implementou ferramentas de recuperação de carrinhos abandonados, enviando e-mails e mensagens via WhatsApp para estimular a conclusão da compra. Essa ação ajudou a aumentar a taxa de conversão, recuperando vendas que, de outra forma, seriam perdidas. A estratégia se mostrou altamente eficaz, contribuindo para o crescimento da receita.

Recuperação
de carrinhos abandonados

A empresa implementou ferramentas de recuperação de carrinhos abandonados, enviando e-mails e mensagens via WhatsApp para estimular a conclusão da compra. Essa ação ajudou a aumentar a taxa de conversão, recuperando vendas que, de outra forma, seriam perdidas. A estratégia se mostrou altamente eficaz, contribuindo para o crescimento da receita.

Resultados Obtidos:

Aumento de 159% na receita:

Ao comparar julho de 2023 com julho de 2024, a Casa Meva experimentou um impressionante aumento de 159% na receita, refletindo um crescimento robusto e sustentável.

Aumento de 156% no investimento em Ads:

A marca aumentou o investimento em anúncios pagos em 156%, mantendo o ROAS de 10x, o que demonstra uma gestão eficiente dos recursos e um alto retorno sobre os gastos com publicidade.

Aumento de 95% em novos clientes

O volume de novos clientes adquiridos cresceu 95%, demonstrando que as ações de marketing e segmentação estavam atraindo um público qualificado e engajado.

Aumento de 81% na receita de Recompra:

A fidelização de clientes foi um grande sucesso, com a receita de recompra aumentando 81%, evidenciando a eficácia das estratégias de relacionamento contínuo e comunicação personalizada.

Desafios e ajustes ao longo do processo:

Os resultados foram positivos, e a Casa Meva enfrentou desafios ao longo do processo. A marca passou por oscilações nos resultados durante os primeiros meses de implementação, o que exigiu uma série de diagnósticos e ajustes contínuos. Nossa equipe fez ciclos de análises constantes para identificar gargalos e testar novas hipóteses.

O ajuste das condições comerciais para oferecer mais vantagens competitivas

A refinação da segmentação nos anúncios e campanhas de e-mail, ajustando as mensagens conforme as preferências do público.

O refinamento do mix de produtos, identificando quais tapetes tinham maior aceitação no mercado e otimizar a oferta.

próximos passos

O Futuro Promissor da Casa Meva

A Casa Meva é um exemplo de como um negócio pode superar desafios iniciais com inovação, foco em qualidade e estratégias eficazes de marketing digital. Ao se posicionar como uma marca que entrega design exclusivo, qualidade e preço justo, a Casa Meva conseguiu transformar um mercado saturado e criar uma base fiel de clientes, resultando em crescimento sólido e sustentável.

Com um produto nacional de alta qualidade e uma estratégia de marketing digital bem executada, a Casa Meva se estabeleceu como uma referência no setor de tapetes e continua a expandir seu impacto no mercado brasileiro.

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