Crescimento estruturado:
+69,22% de receita
no primeiro mês
+69,22% de receita
no primeiro mês
Em apenas 30 dias, reorganizamos a operação de e-commerce de uma marca
de alimentos saudáveis ajustamos funil, reestruturamos campanhas e ativamos CRM,
gerando crescimento real sem aumentar investimento em mídia.
de alimentos saudáveis ajustamos funil, reestruturamos campanhas e ativamos CRM,
gerando crescimento real sem aumentar investimento em mídia.
Crescimento estruturado:
+69,22% de receita
no primeiro mês
+69,22% de receita
no primeiro mês
Em apenas 30 dias, reorganizamos a operação de e-commerce de uma marca de alimentos saudáveis ajustamos funil, reestruturamos campanhas e ativamos CRM, gerando crescimento real sem aumentar investimento em mídia.
Sobre o cliente
O cliente é uma marca consolidada no segmento de alimentos saudáveis, com produto reconhecido, presença digital ativa e base de clientes construída ao longo do tempo.
Com e-commerce próprio já estabelecido e volume de vendas relevante, a marca chegou à Ge-commerce não com problema de produto mas com um desafio de estrutura operacional.
O desafio era claro: a operação vendia bem, mas não crescia no ritmo que o produto e a base de clientes permitiriam. O gargalo estava na estrutura funil, campanhas e relacionamento com a base não no produto em si.
O cliente é uma marca consolidada no segmento de alimentos saudáveis, com produto reconhecido, presença digital ativa e base de clientes construída ao longo do tempo.
Com e-commerce próprio já estabelecido e volume de vendas relevante, a marca chegou à Ge-commerce não com problema de produto mas com um desafio de estrutura operacional.
O desafio era claro: a operação vendia bem, mas não crescia no ritmo que o produto e a base de clientes permitiriam. O gargalo estava na estrutura funil, campanhas e relacionamento com a base não no produto em si.
Contexto de entrada no projeto
No momento em que iniciou o trabalho com a Ge-commerce, a operação já registrava faturamento relevante e base de clientes construída. Produto reconhecido no segmento de alimentos saudáveis, com potencial real de recompra e crescimento.
O objetivo da parceria foi reorganizar a estrutura operacional do e-commerce para que o crescimento fosse sustentável, previsível e com margem saudável sem depender de aumento constante de investimento em mídia para se manter.
Diagnóstico inicial
Nosso primeiro passo foi entender a situação real da operação. Identificamos pontos importantes:
Oportunidades identificadas
Com base no diagnóstico, mapeamos as oportunidades de ganho rápido e ações estruturais:
Desafios iniciais
Mesmo com produto consolidado e base de clientes existente, a operação apresentou desafios específicos que precisavam ser resolvidos antes de qualquer escala:
Estratégias e ações
Diagnóstico técnico completo
Antes de qualquer alteração, realizamos análise completa da operação: comportamento dos usuários no funil, eficiência das campanhas ativas, estrutura de CRM e potencial de recompra da base existente.
Esse diagnóstico foi a base de todas as decisões seguintes garantindo que cada mudança fosse orientada por dado, não por intuição.
Antes de qualquer alteração, realizamos análise completa da operação: comportamento dos usuários no funil, eficiência das campanhas ativas, estrutura de CRM e potencial de recompra da base existente.
Esse diagnóstico foi a base de todas as decisões seguintes garantindo que cada mudança fosse orientada por dado, não por intuição.
Ajuste no funil de vendas
Mapeamos com precisão os pontos de abandono na jornada de compra. Ajustamos a experiência de navegação, a comunicação nas páginas de produto e os gatilhos de conversão ao longo do funil.
O impacto foi direto: mais usuários avançaram de visitante para carrinho, de carrinho para checkout e de checkout para compra finalizada.
Mapeamos com precisão os pontos de abandono na jornada de compra. Ajustamos a experiência de navegação, a comunicação nas páginas de produto e os gatilhos de conversão ao longo do funil.
O impacto foi direto: mais usuários avançaram de visitante para carrinho, de carrinho para checkout e de checkout para compra finalizada.
Reestruturação de campanhas de mídia paga
Reorganizamos a estrutura de campanhas com foco em eficiência e segmentação por perfil de cliente. Criativos revisados, segmentações ajustadas e critérios claros de otimização por resultado real com objetivo de reduzir CAC sem comprometer volume.
Reorganizamos a estrutura de campanhas com foco em eficiência e segmentação por perfil de cliente. Criativos revisados, segmentações ajustadas e critérios claros de otimização por resultado real com objetivo de reduzir CAC sem comprometer volume.
Ampliação de canais e redução do CAC
Diversificamos os canais de aquisição e ajustamos a estratégia de mídia de forma integrada reduzindo dependência de canal único e tornando cada real investido mais eficiente.
Diversificamos os canais de aquisição e ajustamos a estratégia de mídia de forma integrada reduzindo dependência de canal único e tornando cada real investido mais eficiente.
CRM para retenção e frequência de compra
Implementamos fluxos de CRM segmentados por comportamento de compra, campanhas de reativação para clientes inativos e recuperação de carrinho abandonado.
O objetivo foi transformar compradores ocasionais em clientes recorrentes reduzindo progressivamente a pressão sobre aquisição constante de novos usuários.
Implementamos fluxos de CRM segmentados por comportamento de compra, campanhas de reativação para clientes inativos e recuperação de carrinho abandonado.
O objetivo foi transformar compradores ocasionais em clientes recorrentes reduzindo progressivamente a pressão sobre aquisição constante de novos usuários.
Os resultados
Os resultados apareceram em todas as etapas do funil confirmando
que as melhorias foram estruturais, não pontuais:
Após 6 meses: +21,41% de crescimento acumulado adicional
Sua operação tem produto e base de clientes. Tem estrutura para crescer?
O maior gargalo de e-commerces de alimentos saudáveis raramente está no produto. Está na estrutura que sustenta a operação digital.
A Ge-commerce analisa sua operação, identifica os gargalos e apresenta um plano de ação concreto.
O maior gargalo de e-commerces de alimentos saudáveis raramente está no produto. Está na estrutura que sustenta a operação digital.
A Ge-commerce analisa sua operação, identifica os gargalos e apresenta um plano de ação concreto.
