Case de Sucesso:
Floresta Carpintaria
Floresta Carpintaria
Case de Sucesso:
Floresta Carpintaria
Floresta Carpintaria
Histórico do cliente
A empresa teve início em meados de 2015, centrada no ramo de prestação de serviços para produção de decks, pergolados e afins, e com algum tempo e algumas pesquisas, decidiu assertivamente ingressar no mercado de madeira, móveis de madeira e decoração.
O cliente tinha praticamente sua totalidade de receita em canais físicos, referentes à loja física. Eles já vinham há poucos meses tentando criar um canal online viável financeiramente, mas ainda sem sucesso.
Buscaram a Ge-commerce com o objetivo de aumentar a receita e lucratividade para a operação online, até então praticamente inexistente
Objetivo
A empresa tinha o objetivo de entender melhor como funciona o comércio online, em todas suas plataformas e canais, e também de construir um cenário online financeiramente viável e com escala.
Estratégia
Nesse processo atingimos um Retorno Sobre Investimento em Mídias (ROAS) saudável de 19,91
no canal próprio, dividindo esforços entre a loja virtual e o Whatsapp, canais de conversões
importantes para a marca.
Isso significa que para cada R$1 investido em mídias, a
Floresta Carpintaria teve R$19,91 em receita faturada.
Ajustes técnicos
Ajustes técnicos do canal próprio com base na análise de usabilidade, mapa de calor e nos feedbacks compilados com clientes.
Gatilhos e feedback
Inserção de gatilhos de atendimento e feedback do cliente no decorrer da compra no canal próprio com base em análises de funil de vendas.
Centralização de cadastros
Centralização do cadastro de produtos no Bling, em formato adequado para distribuição entre os canais (organização).
Cadastro de produtos
Ajuste de padrões de cadastro de produto em todos os canais com base na necessidade do cliente, visando a melhoria da taxa de conversão.
Ajustes do processo
de atendimento
Ajuste do processo de atendimento para atender o grande volume de dúvidas que é característico do segmento.
Anúncios marketplaces
Duplicação de anúncios em marketplaces com o objetivo de aumentar o alcance do mix de produtos da marca.
Abertura dos canais
Abertura dos canais adequados para venda do mix de produto da empresa.
Resultados reais
A Ge-commerce está comprometida em ajudar empresas a alcançar resultados excepcionais no e-commerce.
Os resultados obtidos demonstram como estratégias bem executadas podem transformar canais secundários em grandes alavancas de crescimento, agregando valor ao negócio e consolidando sua posição no mercado digital.
Se você deseja maximizar sua receita, melhorar a retenção de
clientes e expandir sua base de clientes, entre em contato
conosco para uma consultoria personalizada.
