O SAC no e-commerce tem é fundamental para conhecer e entender melhor sobre os desejos e necessidades do cliente ao mesmo tempo em que soluciona dúvidas e problemas. Além disso, é um dos principais fatores para conseguir reter e fidelizar os clientes da sua operação.  Portanto, vamos conhecer um pouco mais sobre o assunto e […]

O ROI no e-commerce é utilizado para mensurar se as ações de marketing estão trazendo resultados realmente efetivos para a operação.  Entretanto, assim como acontece em outras análises de indicadores na sua operação, avaliá-lo de forma isolada pode contribuir para a tomada de decisões pouco assertivas e que não favorecem o crescimento da sua operação.  […]

O inbound marketing para e-commerce é uma das estratégias de marketing que vem sendo cada vez mais aplicada por gestores de operações.  Isso porque o marketing auxilia diretamente no processo das vendas desde muito antes do advento da internet e da popularização das compras online. Mas afinal, como elevar os percentuais de atração e de […]

Assim como várias outras situações no e-commerce, essa pode não ser a melhor pergunta a ser feita, afinal, entender o ponto de equilíbrio e payback fazem um trabalho melhor nesse quesito. Uma vez que para iniciar ou manter uma operação em funcionamento, realizar perguntas direcionadas oferecem respostas cada vez mais próximas de uma solução palpável. […]