Crescer dentro de um marketplace competitivo exige muito mais do que presença na plataforma.
Neste case, mostramos como uma operação do segmento de equipamentos e acessórios táticos, com produtos voltados para transporte e organização de equipamentos de uso profissional, saiu de uma estrutura limitada para uma operação preparada para escalar dentro do Mercado Livre.
+476% de crescimento em vendas brutas em 5 meses.
O trabalho envolveu a reconstrução dos principais pilares da operação: anúncios, campanhas de ADS, SEO interno e análise de dados.
O resultado foi uma evolução de:
R$ 54 mil para R$ 313 mil em vendas brutas.
O cenário inicial: produto com demanda, mas crescimento limitado pela estrutura
Quando iniciamos o trabalho, a operação já possuía um produto com demanda real dentro do Mercado Livre.
O potencial de crescimento existia, mas alguns pontos limitavam a evolução dos resultados:
- Produto com baixa exploração dentro da plataforma;
- Anúncios sem aproveitar todo potencial de conversão;
- Falta de uma estratégia clara para ganhar relevância;
- Oportunidades perdidas dentro da jornada de compra.
O desafio não estava no produto.
O ponto central era a forma como ele estava sendo apresentado, encontrado e promovido dentro do marketplace.
Antes de acelerar o crescimento, era necessário estruturar a base da operação.
A reestruturação da operação no Mercado Livre
A estratégia foi construída para melhorar a eficiência da operação antes de buscar maior escala.
Foram trabalhados diferentes pilares:
Estruturação de campanhas de ADS
As campanhas passaram por uma reorganização com foco em performance.
O trabalho envolveu segmentação, otimização e distribuição de verba baseada nos resultados apresentados pela operação.
O objetivo era direcionar investimento para as oportunidades com maior potencial de retorno.
Otimização dos anúncios para conversão
A apresentação dos produtos dentro do Mercado Livre foi revisada para aumentar a capacidade de conversão.
Foram realizados ajustes em:
- Imagens;
- Títulos;
- Ficha técnica;
- Informações estratégicas dos produtos.
A melhoria dos anúncios permitiu uma comunicação mais clara com o consumidor durante a decisão de compra.
SEO interno e posicionamento dentro da plataforma
O trabalho também envolveu melhorias na relevância dos anúncios dentro das buscas do Mercado Livre.
Foram analisados termos estratégicos e ajustes necessários para aumentar a visibilidade dos produtos dentro da plataforma.
Gestão orientada por dados
A operação passou a ser acompanhada constantemente através dos principais indicadores de desempenho.
A análise dos dados permitiu identificar oportunidades, corrigir rotas e direcionar decisões com maior precisão.
Os primeiros resultados da operação
Os primeiros sinais apareceram nos indicadores que demonstram a evolução da saúde da operação.
Comparando fevereiro com junho:
+257% em visitas
A operação passou de:
10.008 acessos
para:
35.767 acessos.
+397% em quantidade de vendas
A evolução foi de:
302 pedidos
para:
1.501 pedidos.
+1,2 ponto percentual na conversão
A taxa de conversão evoluiu de:
3%
para:
4,2%.
O crescimento das vendas acima do crescimento do tráfego confirmou um ponto importante:
A operação não apenas recebeu mais visitas.
Ela passou a converter melhor as oportunidades existentes.
Resultado após 5 meses de trabalho
Após a estruturação dos principais pilares da operação, os resultados acumulados foram:
+476% em vendas brutas
A operação evoluiu de:
R$ 54 mil
para:
R$ 313 mil em vendas.
Além disso:
+390% em unidades vendidas
De:
328 unidades
para:
1.606 unidades.
+397% em quantidade de vendas
De:
302 pedidos
para:
1.501 pedidos.
+257% em visitas
De:
10 mil acessos
para:
35,7 mil acessos.
Uma operação preparada para continuar crescendo
O resultado mostrou que o crescimento não veio apenas do aumento de tráfego.
A evolução aconteceu porque a operação passou a aproveitar melhor cada oportunidade dentro do Mercado Livre.
Com anúncios mais competitivos, melhor posicionamento dentro da plataforma, produtos apresentados de forma estratégica e campanhas direcionadas por dados, o marketplace passou a capturar melhor a demanda existente.
Mais do que crescer, a operação ganhou eficiência.
Este case mostra que uma operação de marketplace precisa de estrutura para transformar potencial em crescimento.
Produto com demanda é apenas o ponto de partida.
A combinação entre estratégia, otimização e acompanhamento de dados foi responsável por transformar uma operação com potencial em uma estrutura preparada para escalar.
Na Ge-commerce, estruturamos operações de marketplace para gerar crescimento previsível através de dados, estratégia e execução.
