No mundo digital em constante evolução, o marketing de influência tem se destacado como uma estratégia poderosa e impactante para as marcas, principalmente no mundo do e-commerce, maximizando a gestão de tráfego.
Nesse sentido, com o crescente número de consumidores buscando suas compras online, tornou-se crucial para as empresas de e-commerce encontrarem formas efetivas de se destacar em meio à concorrência e alcançar seu público-alvo.
No marketing digital, uma das formas mais poderosas do marketing de influência são pessoas que possuem muitos seguidores e são capazes de ajudar na decisão de compra daqueles que a seguem, conhecidos como influenciadores digitais, ou apenas, influencers.
Mas como utilizar essas estratégias de marketing de influência para impulsionar a gestão de tráfego e alavancar os resultados do seu negócio virtual? Continue a leitura deste artigo para saber mais!
O que é Marketing de Influência?
A princípio, o marketing de Influência é uma estratégia de marketing digital que se baseia na colaboração entre marcas e influenciadores digitais para promover produtos, serviços ou campanhas.
Os influenciadores são indivíduos que conquistaram uma audiência significativa e engajada em suas redes sociais, blogs ou outras plataformas online.
Assim, essa audiência segue esses criadores de conteúdo devido à identificação com seus interesses, estilo de vida, conhecimentos ou entretenimento que oferecem.
Dessa forma, essa estratégia visa aproveitar a credibilidade e o alcance dos influenciadores para impactar positivamente o público-alvo, gerando maior visibilidade, engajamento e, consequentemente, impulsionando vendas e conversões.
Afinal, é muito mais fácil gerar valor, confiança e influenciar na decisão de compra quando o público já tem uma identificação com o influenciador, pois assim, ele se sente mais próximo.
Benefícios do marketing de influência para a gestão de tráfego do e-commerce
Em primeiro lugar, o marketing de influência oferece diversos benefícios significativos para a gestão de tráfego do e-commerce, impulsionando o fluxo de visitantes ao site e melhorando a qualidade do tráfego recebido.
A seguir, vamos destacar os principais benefícios do marketing de influência para a gestão de tráfego do e-commerce:
Aumento do tráfego e visibilidade da marca
Sem dúvida, ao trabalhar com influenciadores relevantes para o nicho do e-commerce, é possível atrair um público altamente segmentado, ou seja, pessoas que já possuem interesse nos produtos ou serviços oferecidos.
Isso resulta em um aumento significativo da gestão de tráfego, maximizando o número de visitantes que têm mais chances de se tornarem clientes. Além disso, para contratar influenciadores não é necessário ter contato com agências de publicidade, o contato é direto com eles. Dessa forma:
📱 Esteja presente nas redes sociais;
👉 Entenda onde estão seus clientes;
🤳 Saiba quais conteúdo eles consomem;
👉 Analise quais influenciadores eles seguem;
💲 Procure um que se adeque ao seu público e orçamento.
Resultados mensuráveis
Sem dúvida, um dos principais benefícios do marketing de influência para a gestão de tráfego do e-commerce é a capacidade de gerar resultados reais e mensuráveis. Nesse sentido, as marcas podem rastrear métricas como alcance, engajamento, cliques em links de afiliados e conversões.
Além disso, essa análise permite identificar quais estratégias e influenciadores estão trazendo os melhores resultados, permitindo ajustes e otimizações para aumentar o retorno sobre o investimento.
Aumento nas vendas e taxas de conversões
A princípio, o marketing de influência pode ter um impacto direto nas vendas do e-commerce, afinal, quando um influenciador recomenda um produto ou serviço, seus seguidores estão mais propensos a efetuar uma compra.
Além disso, essa ação pode ser rastreada através de links de afiliados ou códigos de desconto exclusivos, permitindo que a marca atribua as vendas geradas pela parceria.
Credibilidade e confiança
De fato, a indicação de produtos ou serviços por influenciadores é vista como mais autêntica e confiável pelos seguidores, gerando maior credibilidade para a marca e influenciando positivamente a decisão de compra dos consumidores.
Afinal, você acreditaria em uma marca que nunca comprou antes ou em um amigo e alguém que você se identifica e tem uma aproximação?
Pois bem! Por isso, é muito provável que um consumidor prefira comprar um produto indicado por um influenciador digital que segue, pois isso gera maior confiança e credibilidade.
Alcance do público de forma assertiva
Com certeza, o alcance do público correto é um dos benefícios mais importantes do marketing de influência, isso porque essa estratégia permite que as marcas se conectem diretamente com o público-alvo.
Além disso, ela se torna mais adequada para seus produtos ou serviços, aumentando as chances de engajamento e conversões. Por exemplo, uma marca de roupas esportivas está lançando uma nova linha de calçados de corrida.
Nesse sentido, seu público-alvo são pessoas interessadas em atividades físicas, corrida e estilo de vida saudável, então, para promover a nova linha, a marca decidiu utilizar o marketing de influência e procura por influenciadores do nicho fitness e corrida nas redes sociais.
Dessa forma, eles encontram um influenciador popular, especializado em corrida de longa distância, com um grande número de seguidores apaixonados por esportes e exercícios físicos.
Esse influenciador publica uma série de posts no Instagram mostrando os novos calçados de corrida, destacando os benefícios do produto e compartilhando sua experiência positiva ao usá-los em seus treinos diários.
Com esses resultados, é possível alcançar o público correto de várias formas, sendo elas:
👉 Segmentação adequada;
📲 Engajamento espontâneo dos seguidores;
👉 Credibilidade;
🤳 Viralização;
👉 Influência de decisão;
📈 Maior tráfego gerado para a marca.
Fortalecimento da marca
Em primeiro lugar, o marketing de influência vai além de aumentar a gestão de tráfego, ele também tem o poder de fortalecer significativamente a imagem da marca, trazendo benefícios importantes para a percepção e reputação do e-commerce.
Veja como essa estratégia contribui para o posicionamento da marca:
👉 Ao associar a marca a influenciadores relevantes e autênticos, o marketing de influência transmite uma mensagem de confiança ao público.
✅ O marketing de influência ajuda a humanizar a marca, conectando-a a indivíduos reais com histórias e personalidades únicas.
👉 Ao selecionar influenciadores que compartilham os mesmos valores da marca, a estratégia reforça o posicionamento e os princípios da empresa.
✅ A escolha de influenciadores que possuem uma audiência que se encaixa no perfil do público-alvo da marca ajuda a criar uma conexão mais relevante.
👉 Os influenciadores geralmente compartilham experiências autênticas com os produtos ou serviços da marca.
✅ As campanhas de marketing de influência costumam gerar alto engajamento e interação do público nas redes sociais e outras plataformas.
Otimização de SEO
Sem dúvida, as menções e links de referência provenientes de influenciadores podem contribuir para o SEO do e-commerce, nesse sentido, isso ajuda a melhorar a classificação nos mecanismos de busca, o que aumenta a gestão de tráfego orgânico e a visibilidade da loja virtual.
Além disso, é importante ressaltar que o conteúdo precisa ser construído pelo próprio influenciador, afinal, só ele saberá como se comunicar com o seu público de forma mais autêntica.
Versatilidade nos formatos
A princípio, o marketing de influência é altamente versátil e possibilita a utilização de diferentes formatos para promover produtos, serviços ou campanhas de um e-commerce.
Ou seja, essa flexibilidade é uma das principais vantagens dessa estratégia, pois permite que as marcas se adaptem aos diversos canais e preferências do público-alvo.
Atualmente, o mercado publicitário possui quatro formas mais frequentes de fazer parcerias com influenciadores:
📲 Publiposts: os influenciadores podem fazer posts patrocinados em suas redes sociais, como Instagram e Facebook, destacando o produto ou serviço da marca.
🎁 Recebidos: quando a marca manda um presente para o influenciador e ele divulga nas suas redes sociais a sua opinião sobre determinado produto ou serviço.
🔊 Campanhas: onde o influenciador precisa ser mais criativo para se sair na frente de outros colegas de profissão.
🎙️ Podcasts: além de estar em alta, alguns influenciadores têm podcasts populares, onde podem mencionar e recomendar produtos ou serviços relevantes para sua audiência.
Quais são as melhores estratégias para conseguir parcerias com Influenciadores Digitais?
De fato, estabelecer parcerias efetivas com influenciadores digitais requer planejamento estratégico e abordagens autênticas. Embora o mercado de influenciadores seja uma ótima estratégia para conseguir um público qualificado, você precisa saber:
Como associar a sua marca a um Influenciador Digital de forma assertiva? Confira as dicas:
1- Estabeleça parcerias efetivas
Se você está escolhendo o influenciador digital pelo número de seguidores, pare agora! Isso com certeza é pouco efetivo para a estratégia que você deseja seguir.
Sempre busque por influenciadores que tenham valores e públicos parecidos ou iguais aos seus. Dessa forma, é muito importante saber:
🤔 Você usaria a linguagem que ele se comunica?
👉 Ele passa uma boa impressão para a sua marca?
🤔 Contratá-lo está dentro do seu orçamento?
👉 O seu público está presente nas mídias sociais utilizadas pelo influenciador?
Além disso, não escolha influenciadores muito populares, pois eles não tem um nicho tão bem definido e são muito caros. Entenda que você pode ter bons resultados, sem que o influenciador seja uma celebridade.
2- Defina suas metas e objetivos
Antes de procurar influenciadores, defina claramente os objetivos da parceria. Nesse sentido, determine o que você deseja alcançar com a colaboração, como aumento de vendas, alcance da marca, lançamento de produto, engajamento nas redes sociais, etc.
Essa clareza ajudará a selecionar os influenciadores mais adequados para suas metas. Veja algumas perguntas que podem te ajudar a definir esses objetivos:
👉 O que você acha que uma campanha de um influenciador agregaria na sua marca?
🤔 Qual é o orçamento disponível na sua empresa para investir nos influenciadores?
👉 Como a sua marca quer trabalhar com essa parceria?
🤔 Qual é o nicho da sua marca e o que deseja atingir?
Afinal, no mercado publicitário, encontramos influenciadores de diversos nichos, formas de parceria e até mesmo a monetização do seu trabalho.
3- Saiba quem é o seu público e persona
À princípio, quando falamos sobre o público, é de uma forma mais abrangente, ao contrário da persona que aprofunda em detalhes sobre diversos aspectos da vida dos seus clientes reais.
Por isso, é muito importante saber os seus hábitos e o que ela consome nos meios digitais. Para isso, você pode fazer uma pesquisa com os seus consumidores, com as seguintes perguntas:
📲 Você utiliza algum tipo de mídia social? Se sim, quais?
🤳 Quais influenciadores digitais você segue?
👉 Você já tomou alguma decisão por causa de um influenciador? Conta pra gente!
Dessa forma, você poderá nutrir informações e usá-las a favor do seu negócio, além de construir uma relação de confiança com os seus consumidores.
4- Envolva-se com o conteúdo dos influenciadores
Antes de iniciar qualquer abordagem, envolva-se genuinamente com o conteúdo dos influenciadores. Siga-os em suas redes sociais, interaja com suas postagens, comente de forma autêntica e compartilhe conteúdo relevante.
Isso demonstrará interesse e familiaridade com o trabalho do influenciador, o que pode abrir portas para futuras parcerias. Além disso, ao realizar o primeiro contato com o influenciador:
⚖️ Formalize o acordo por meio de contrato;
✅ Alinhe as expectativas;
⭐ Converse sobre possíveis exclusividades com a sua marca;
✅ Estruture todo o projeto com o influenciador, mas deixe-o agir com sua forma autêntica, a mesma que ele já utiliza para causar identificação com os seus seguidores.
5- Estruture a parceria de forma correta
A estrutura de uma parceria com influenciadores digitais pode variar dependendo dos objetivos específicos da campanha e dos acordos estabelecidos entre a marca e o influenciador.
No entanto, é muito importante avaliar os seguintes aspectos:
🤳 Converse com o influenciador e conte para ele os objetivos da sua marca e deixe que ele também colabore com ideias;
💲 Defina como será feito o pagamento;
⚖️ Estabeleça os direitos do uso do conteúdo e imagem da marca;
✅ Peça para o influenciador sempre indicar que se trata de uma publicidade, para que os seguidores não sejam enganados.
Essa estrutura proporciona uma base sólida para uma parceria efetiva com influenciadores digitais. Lembre-se: é muito importante adaptar as especificidades da estrutura de acordo com as necessidades e objetivos específicos de cada colaborador.
6- Dê liberdade para o Influenciador criar os conteúdos
Sem dúvida, respeitar a liberdade criativa do influenciador é um dos aspectos mais importantes para o sucesso de uma parceria com influenciadores digitais.
Ao permitir que o influenciador tenha liberdade para criar conteúdo de acordo com seu estilo e identidade, a mensagem transmitida será mais autêntica e envolvente para o público-alvo.
Além disso, o influenciador precisa passar para os seguidores que a parceria com a sua marca vai muito além de uma publicidade. Ou seja, mostrar que a sua opinião é verdadeira e ele realmente ama compartilhar a sua marca.
Quais são as principais métricas para medir o sucesso de campanhas com influenciadores?
Medir o desempenho das campanhas de marketing de influência é fundamental para avaliar o retorno do investimento (ROI) e identificar o impacto da parceria com influenciadores digitais.
Abaixo estão algumas métricas relevantes para acompanhar e ferramentas para monitorar os resultados:
1- Alcance e impressões
A métrica de alcance mede a quantidade de pessoas únicas que viram o conteúdo da campanha, sendo assim, é importante saber o tamanho do público atingido para avaliar o potencial de exposição da marca.
Por outro lado, o número de impressões equivale ao número de vezes que a publicação foi exibida, mesmo que um seguidor não tenha visualizado. O Instagram, por exemplo, é uma ferramenta que mensura esses resultados.
Além disso, a plataforma usa os algoritmos para exibir as publicações de acordo com as interações e engajamento do público.
2- Métricas de engajamento
A princípio, essa métrica indica a quantidade de interações geradas pelo conteúdo, como curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos. Um alto engajamento sugere que o público está interagindo positivamente com o conteúdo.
As curtidas são uma forma rápida de engajar, pois basta dois cliques na foto ou apenas clicar uma vez em “like” ou no próprio “coraçãozinho”. Mas é através dos comentários que a marca consegue ver feedbacks e opiniões dos clientes.
Além disso, os compartilhamentos ajudam as marcas a alcançar um novo público por meio dos usuários. Ademais, as redes sociais são ferramentas que podem ajudar você a conseguir mensurar esses resultados.
3- Cliques, gestão de tráfego e conversões
Sem dúvida, acompanhar o número de cliques nos links ou CTA (Call-to-Action) da campanha pode fornecer insights sobre o tráfego gerado para o site ou landing page da marca.
Além disso, as conversões são especialmente relevantes para campanhas com objetivos de vendas. Por isso, acompanhe quantas vendas ou ações específicas (como cadastros, inscrições, etc.) foram realizadas como resultado direto da campanha.
Ademais, uma ferramenta que você pode utilizar para obter esses dados é o próprio Google Analytics ou o RD Station.
4- Métricas de custo
À primeira vista, existem três métricas essenciais para avaliar o sucesso de campanhas feitas com influenciadores:
💲 CPC: custo por conversão;
🤳 CPE: custo por engajamento;
👉 CPC: custo por clique.
As redes sociais são ótimas ferramentas para saber qual conteúdo está engajando mais, porém, a RD Station te ajuda a entender melhor se a campanha está sendo financeiramente eficiente.
5- ROI e ROAS gerais
As métricas ROI (Retorno sobre o investimento) e ROAS (Retorno sobre gasto com anúncios) são essenciais para avaliar a eficácia e a rentabilidade de campanhas de marketing, incluindo campanhas de marketing de influência.
Isso porque, elas determinam se você está atingindo o público de forma assertiva e se as metas estão sendo atingidas dentro do orçamento, pois é fato que toda campanha tem um valor financeiro.
E claro, se você tiver uma boa rentabilidade com as suas estratégias de marketing de influência, poderá aumentar o orçamento nas próximas campanhas. Além disso, essas métricas ajudam a entender qual influenciador você precisa fazer parceria e quais as melhores estratégias para investir.
Ademais, todas as métricas apresentadas podem ser facilmente mensuradas por redes sociais, Google Analytics, RD Station ou outras plataformas especializadas em métricas de marketing e vendas.
Se você quer saber quais são as principais métricas e indicadores para avaliar os resultados do marketing digital, veja esse nosso conteúdo: Indicadores para e-commerce: conheça agora!
Cases de sucesso: confira as marcas que se deram bem investindo no Marketing de Influência
1- Beyoung
Os produtos da Beyoung prometem mudar a relação das pessoas com a beleza, trazendo principalmente:
💆♀️ rotina de beleza simplificada;
💡 inovação;
✅ excelência.
Para isso, a marca conta com a ajuda de micro, nano, macro e mega influenciadores digitais para gerar mais valor e credibilidade para a empresa e de forma espontânea e autêntica, os influenciadores ajudam os consumidores com:
💆♀️ passo a passo de como usar o produto;
👉 quais produtos usar em cada momento;
💆♀️ como ter uma rotina simples de skincare;
👉 entre outros.
Geralmente, a Beyoung aposta em influenciadores que já possuem contato com a moda e beleza, assim o público que se identifica com o influenciador tem mais chances de comprar os produtos para a pele.
2- Shein
A Shein é uma das maiores empresas de moda online do mundo, especializada em roupas, acessórios e produtos de beleza, além de ser conhecida por oferecer uma ampla variedade de produtos a preços acessíveis e por acompanhar as últimas tendências da moda.
A empresa se destaca por sua estratégia de marketing de influência, que tem sido um dos principais impulsionadores do seu sucesso no e-commerce. Através do marketing de influência, a Shein colabora com uma ampla variedade de influenciadores em diferentes nichos, incluindo moda, beleza, estilo de vida e viagens.
Nesse sentido, essa estratégia permite que a marca alcance uma audiência diversificada e engajada, em diferentes plataformas, como Instagram, YouTube e TikTok. As parcerias com influenciadores têm sido cruciais para aumentar a conscientização sobre a marca e seus produtos, bem como para gerar tráfego para o site da Shein.
Os influenciadores promovem as peças de roupa e acessórios da marca em suas redes sociais, mostrando como usá-los e fornecendo códigos de desconto exclusivos para seus seguidores.
Além disso, a Shein incentiva seus clientes a compartilharem fotos usando suas roupas e marcando a empresa nas redes sociais, gerando uma quantidade significativa de conteúdo gerado pelo usuário e criando uma comunidade de clientes fiéis e entusiastas da marca.
A combinação de marketing de influência com a participação ativa da comunidade de clientes ajudou a Shein a alcançar um grande sucesso no e-commerce. Ademais, a empresa é altamente popular entre o público jovem e tem se destacado como uma das principais marcas de moda online, graças em parte à sua eficiente estratégia de marketing de influência.
3- iFood
O iFood é uma plataforma de delivery de comida online que se tornou uma das maiores e mais populares no Brasil, conectando restaurantes e estabelecimentos de alimentos a clientes e permitindo que estes façam pedidos de comida através de um aplicativo ou site e recebam suas refeições no conforto de suas casas.
O iFood utiliza o marketing de influência como parte de sua estratégia de aquisição de clientes e gestão de tráfego em seu aplicativo e plataforma online. Dessa forma, a empresa trabalha com diversos influenciadores digitais, tanto do universo da comida e gastronomia, quanto de outras áreas relacionadas à cultura pop e estilo de vida.
Além disso, sua estratégia envolve a criação de campanhas, parcerias e ações especiais com os influenciadores para promover a plataforma e incentivar as pessoas a fazerem pedidos através do aplicativo.
Algumas das táticas que o iFood utiliza em sua estratégia de marketing de influência incluem:
⭐ Reviews e Avaliações: A empresa trabalha com influenciadores para que eles façam reviews e avaliações de restaurantes e pratos disponíveis no iFood. Isso ajuda a aumentar a credibilidade da plataforma e a confiança dos usuários ao fazerem seus pedidos.
💲 Cupons e Descontos: O iFood oferece códigos de desconto exclusivos para os seguidores dos influenciadores, incentivando-os a usar a plataforma e fazer pedidos.
📲 Conteúdo de Entretenimento: O iFood também trabalha com influenciadores que produzem conteúdo de entretenimento relacionado à gastronomia, como desafios culinários, receitas, e outras interações divertidas com a plataforma.
Sendo assim, essas estratégias têm sido eficazes em aumentar a visibilidade do iFood, atrair novos usuários e impulsionar o tráfego em seu aplicativo e plataforma online.
Conclusão
Como você pôde observar, o marketing de influência tem se destacado como uma poderosa ferramenta na gestão de tráfego de e-commerces.
Ao estabelecer parcerias com influenciadores relevantes, as marcas podem alcançar um público mais amplo e engajado, aumentando a visibilidade e a confiança na marca.
Os benefícios são diversos, desde o aumento das taxas de conversões até o fortalecimento da imagem da empresa. Além disso, as métricas como ROI e ROAS permitem uma avaliação precisa dos resultados obtidos.
Dessa forma, ao adotar uma abordagem autêntica e métricas adequadas, as marcas têm a oportunidade de alcançar resultados significativos.
Além disso, podem se destacar no mercado competitivo de hoje, conquistando a lealdade dos clientes e impulsionando o crescimento dos negócios online.
Para mais conteúdos incríveis sobre gestão de tráfego para e-commerce e insights que podem mudar sua operação, continue acompanhando nossas atualizações aqui no blog e os posts novos da Ge-commerce em todas as nossas redes sociais.
